Jak postupovat při vrácení zboží
Pokud chcete vrátit zakoupené zboží, máte na to právo do 14 dnů od převzetí. Jak postupovat?
- Kontaktujte nás e-mailem na info@kitchenpartners.cz nebo písemně na adresu Nádražní 559, 539 01 Hlinsko. Můžete využít náš Formulář pro odstoupení od smlouvy (viz níže).
- Zboží pečlivě zabalte a zašlete na adresu: KUCHYNĚ MAT s.r.o., Nádražní 559, 539 01 Hlinsko. Přiložte kopii faktury a číslo účtu, na který chcete vrátit peníze.
- Po obdržení vráceného zboží vrátíme částku do 14 dnů stejnou platební metodou, kterou jste použili při nákupu, pokud se nedohodneme jinak.
Na co máte nárok
Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Pokud zboží vracíte, nesmí být použité, poškozené ani bez původního obalu. Pokud není možné zboží vrátit v původním stavu, můžeme vrácenou částku přiměřeně snížit. Některé položky není možné vrátit: zboží vyrobené na zakázku, rychle se kazící zboží nebo hygienicky balené zboží, pokud bylo otevřeno.
Reklamace vadného zboží
Na reklamaci vad máte 24 měsíců od převzetí:
- Nahlaste reklamaci na info@kitchenpartners.cz nebo telefonicky.
- Zašlete vadné zboží na Nádražní 559, 539 01 Hlinsko spolu s kopií faktury a popisem vady.
- Reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů.
Důležité informace
Pro vrácení a reklamace použijte adresu: KUCHYNĚ MAT s.r.o., Nádražní 559, 539 01 Hlinsko. V případě dotazů nás kontaktujte na info@kitchenpartners.cz nebo telefonicky.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát:
KUCHYNĚ MAT s.r.o.
Nádražní 559, 539 01 Hlinsko
E-mail: info@kitchenpartners.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu kitchenpartners.cz:
Číslo objednávky: ....................................................
Datum objednání: ....................................................
Datum převzetí zboží: .............................................
Název a kód vraceného zboží: .................................
Důvod vrácení (nepovinné): ......................................
Jméno a příjmení kupujícího: ........................................
Adresa kupujícího: ........................................................
E-mail: ...............................................
Telefon: ...............................................
Číslo účtu pro vrácení peněz: .................................
Místo a datum: ....................................................
Podpis kupujícího (pouze při zaslání v listinné podobě): .................................................................